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Un millar de consultas en el teléfono municipal de Salud y Consumo

Un millar de consultas en el teléfono municipal de Salud y Consumo

Ha aumentado el número de llamas y ahora la mayoría giran en torno al COVID-19 Desde que se inició el confinamiento, se han recibido un millar de consultas en el teléfono municipal de Salud y Consumo. Una cantidad que supera en mucho las efectuadas habitualmente por la población fuenlabreña. Según ha explicado la concejala responsable de este área municipal, Raquel Carvajal, «la media de llamadas que recibe este servicio es de 30 diarias, unas destinadas al departamento de Salud y otras para la Oficina de Información al Consumidor (OMIC) ySeguir leyendo…


Guía sobre derechos del consumidor en este periodo de confinamiento

Guía sobre derechos del consumidor en este periodo de confinamiento

Contiene información y asesoramiento sobre asuntos como vivienda, suministros básicos, servicios funerarios, créditos al consumo o reclamaciones ante la OMIC, entre otros El Ayuntamiento de Fuenlabrada ha editado una guía sobre los derechos del consumidor en este periodo de confinamiento con el objetivo de dar respuesta a todos aquellos asuntos que más preocupan a la población. Esta Guía de preguntas frecuentes sobre los Derechos de los Consumidores engloba seis apartados fundamentales: . Vivienda, suministros básicos y telecomunicaciones. . Créditos al consumo y Línea de crédito avalada por el ICO. .Seguir leyendo…


Más de 6.000 reclamaciones en la OMIC de Fuenlabrada durante 2016

Las telecomunicaciones vuelve a ser el sector más reclamado. Se ha registrado una subida en el número de reclamaciones, en parte por el cierre de las clínicas Funnydent Más de 6.000 reclamaciones en la OMIC de Fuenlabrada durante 2016. La Oficina Municipal de Información al Consumidor, OMIC, ha realizado su balance de gestión del pasado año 2016 ofreciendo unos datos que indican que han atendido más de 6.200 reclamaciones de los vecinos. Como es habitual, los sectores que han registrado un mayor número de reclamaciones son las telecomunicaciones, los suministrosSeguir leyendo…


La OMIC alerta de un fraude cibernético que afecta a Endesa

La OMIC alerta de un fraude cibernético que afecta a Endesa. La Oficina Municipal de Información al Consumidor ha anunciado una estafa basada en falsas facturas de la compañía eléctrica Endesa La OMIC ha alertado acerca de una de las últimas campañas fraudulentas que podrán afectar en breve a ciudadanos del municipio. Los clientes de la empresa eléctrica Endesa están siendo engañados al recibir una ola masiva de correos electrónicos que simulan ser facturas de la compañía. El fraude se encuentra en el remitente que los envía. La dirección queSeguir leyendo…


Las telecomunicaciones, a la cabeza en las reclamaciones registradas por la OMIC

La Oficina de Información al Consumidor recibió el pasado año cerca de 6.000 consultas, 3.600 reclamaciones y 44 denuncias 5.820 consultas, 3.603 reclamaciones y 44 denuncias es el balance que ha registrado la Oficina de Información al Consumidor (OMIC) de Fuenlabrada durante el pasado año 2014, siendo las telecomunicaciones el sector líder en cuanto a las protestas planteadas por los ciudadanos. En total han sido 1.409 reclamaciones y 2.276 consultas en este sector en aspectos como telefonía móvil, fija e internet y televisión de pago. «Los motivos principales son laSeguir leyendo…