El teléfono gratuito entrará próximamente en funcionamiento como servicio específico de atención prioritaria y personalizada

El Ayuntamiento de Fuenlabrada habilitará próximamente el 900 106 565 para ayudar a los mayores en sus gestiones municipales. Un número gratuito para ayudar a las personas mayores de 65 años en sus dificultades a la hora de realizar gestiones administrativas debido a la brecha digital.

Este nuevo servicio comenzará a funcionar en los próximos días y permitirá a estas personas un asesoramiento para realizar las gestiones con su ayuntamiento. Al otro lado de la línea, habrá personal municipal especialmente sensibilizado con la problemática de este colectivo.

Además, el Servicio Municipal de Atención Ciudadana ha habilitado una nueva ventanilla exclusiva de atención a mayores de 65, tanto en el edificio del ayuntamiento en la plaza de la Constitución, como en cada una de las sedes de las Juntas Municipales de Distrito.

De esta manera, podrán solicitar información, citas previas y realizar cualquier trámite relacionado con el Ayuntamiento como tramitación de empadronamientos, registro o gestiones sobre impuestos con la Oficina de Tributación Municipal -OTAF-.

Estas iniciativas viene a completar los servicios que ya ofrece el Ayuntamiento para solventar la brecha digital que sufren los mayores como la Ventanilla Amiga +65 puesta en marcha el pasado año y por la que, previa cita, pueden recibir asesoramiento tanto presencial como telefónico, para tramitar todo lo relativo a los impuestos y tributos.

Además, los centros municipales de mayores ofertan cursos y talleres sobre nuevas tecnologías a sus socios que también disponen de apoyos y ayuda en dichos centros. Durante el pasado mes se instalaron Puntos de Apoyo Digital para resolver dudas y ayudarles a realizar gestiones con sus smartphones durante los fines de semana.

El objetivo que persigue el Ayuntamiento es hacer una administración más accesible a las personas mayores que se enfrentan a la brecha digital a la hora de realizar sus gestiones telemáticas con la administración.

Fuenlabrada Ciudad Amiga de los Mayores es una iniciativa que recoge diversas acciones tendentes a hacer de la ciudad un lugar más cómodo y mejor para las personas de edad más avanzada.